REGRAS GERAIS
1) Em caso de Troca/Devolução, o produto adquirido pelo cliente deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios, e sempre acompanhado da nota fiscal que foi enviada junto ao produto.
2) A ARTESCOL não se responsabiliza por qualquer acessório ou item complementar que seja encaminhado juntamente ao produto objeto da troca/devolução que não pertença ao mesmo.
3) Toda solicitação de Troca/Devolução deverá ser previamente comunicada através do Formulário de Contato da loja denominado "Fale Conosco" ou por contato telefônico prévio com a ARTESCOL para o preenchimento do formulário. Não serão aceitos recebimentos de devoluções ou trocas que não foram autorizadas previamente pela ARTESCOL em seus canais de atendimento..
Outras Observações Importantes
CONHEÇA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990: pelo endereço oficial: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm.
ARTESCOL - (Comércio de Materiais Ltda) é uma empresa de comércio dedicando-se exclusivamente a venda a distância via internet ou televendas. Atuando na área de materiais de proteção elétrica e iluminação de segurança. Sua estrutura esta voltada a atender o cliente em qualquer ponto do Brasil com agilidade e segurança. Nossas operações de venda se iniciaram em São Paulo em 2003 e em 2008 inauguramos nosso centro de envio e distribuição sediado em Joinville - SC, com mais de 450m2 de estoque de produtos.